Den voraussichtlichen Liefertermin finden Sie auf Ihrer Auftragsbestätigung im PDF-Anhang oben rechts. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie zusätzlich eine Versandbestätigung per E-Mail.
Wo kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese enthält einen Link zur Sendungsverfolgung.
Meine Lieferung ist noch nicht angekommen. Was kann ich tun?
Bitte prüfen Sie zunächst den voraussichtlichen Liefertermin sowie den aktuellen Status Ihrer Sendung in der Sendungsverfolgung. Sollte es zu größeren Verzögerungen kommen, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Ich habe einen falschen oder beschädigten Artikel erhalten. Was soll ich tun?
Bitte senden Sie uns Fotos des Artikels, eine kurze Beschreibung des Problems sowie Ihre Bestellnummer per E-Mail an info@altruan.de. Unser Kundenservice prüft Ihr Anliegen schnellstmöglich und findet gemeinsam mit Ihnen eine Lösung.
Wie kann ich E-Mails oder den Newsletter abbestellen?
Sie können den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink in einer unserer E-Mails abbestellen. Weitere Benachrichtigungseinstellungen können Sie in Ihrem Kundenkonto verwalten.
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